Full-Service-Leistungen

Wir sorgen für eine höchstmögliche Verfügbarkeit und eine lange Lebensdauer ihrer Wenger-Druckersysteme. Neben zuverlässiger, robuster Hardware bieten wir Ihnen auch umfassende Service- und Supportkonzepte. Alle unsere Service-Verträge sind jeweils an die Besonderheiten der verschiedenen Druckertypen angepasst. Die wesentlichen Leistungsinhalte der Vertragsvarianten sind:

Nadel- und Matrixdrucker

Full-Service-Leistungen gemäß Service-Vertrag
Full-Service-Leistungen gemäß erweitertem Service-Vertrag
Bring-In Garantie
Full-Service-Leistungen gemäß Service-Vertrag
  • Hotline und Telefon-Support für How-to-Use
  • Vor-Ort-Entstörung einschl. Techniker- und Reisekosten
  • Ersatzteile inklusive
  • Regelmäßige präventive Wartungsleistungen
  • Wiederherstellung der Funktion am nächsten Arbeitstag
Full-Service-Leistungen gemäß erweitertem Service-Vertrag
  • Hotline und Telefon-Support für How-to-Use
  • Vor-Ort-Entstörung einschl. Techniker- und Reisekosten
  • Ersatz-, Verschleißteile und Druckkopf inklusive
  • Regelmäßige präventive Wartungsleistungen
  • Wiederherstellung der Funktion am nächsten Arbeitstag
Bring-In Garantie
  • Hotline und Telefon-Support für How-to-Use
  • Reparatur im Repair-Center Lörrach
  • Ersatzteile inklusive

Laserdrucker und Multifunktionssysteme

Full-Service-Leistungen gemäß Service-Zertifikat
Austausch-Leistungen gemäß Service-Zertifikat
Full-Service-Leistungen gemäß Service-Zertifikat
  • Hotline und Telefon-Support für How-to-Use
  • Vor-Ort-Entstörung einschl. Techniker- und Reisekosten
  • Ersatzteile bzw. Austauschgerät inklusive
  • Maintenance-Kits nach Bedarf (Material kostenpflichtig)
  • Wiederherstellung der Funktion am nächsten Arbeitstag
Austausch-Leistungen gemäß Service-Zertifikat
  • Hotline und Telefon-Support für How-to-Use
  • Feststellung Austausch-Situation mit Kunden
  • Lieferung Ersatzgerät
  • Abholung des defekten Gerätes
  • Wiederherstellung der Funktion binnen 2 - 3 Arbeitstagen